Klachten gebouw & terrein
Erasmus Facilitair Bedrijf is verantwoordelijk voor het verhelpen van storingen alle gebouwgebonden installaties, casco, vaste inrichting en infrastructuur. Urgente storingen worden direct opgelost.
Voorbeelden van storingen:
Melden klachten of storingen gebouwen & terrein
Om storingen te melden, neem je contact op met EFB Servicedesk of voer je ze rechtstreeks in FacilityNet in.
Buiten de openingstijden van de servicedesk geef je dringende storingen door aan de beveiligingsdienst via (010) 408 1155.
Responstijd klachten en storingen
De responstijd is afhankelijk van de urgentiecode. Op urgente klachten reageren wij direct. Minder dringende zaken handelen wij zo veel mogelijk binnen 5 werkdagen af.
Kosten verhelpen storingen
Het verhelpen van storingen behoort tot de standaard dienstverlening van het Erasmus Facilitair Bedrijf.
Zie ook
Onderhoud casco gebouwen
Onderhoud vaste inrichting gebouwen
Onderhoud installaties
Klimaatinstallaties
