Procesmanagement
Inhoud
Bestuurlijke processen binnen organisaties worden steeds complexer. Of het nu gaat om besluitvorming over infrastructuren of stelselverandering, vaak komen dezelfde problemen naar voren: actoren zitten vast in hun eigen werkwijze waardoor de besluitvorming stroperig verloopt en de legitimiteit hiervan ter discussie kan staan.
Procesmanagement is een effectieve manier om complexe processen binnen bestaande
structuren te beheersen. Procesmanagement richt zich op de kwaliteit van het proces. Een
goed verlopen proces draagt bij aan de kwaliteit van het inhoudelijke resultaat. Het gaat hierbijom het sturen, coördineren en aanpassen van organisatieprocessen, waarbij actoren die met elkaar geconfronteerd worden strategisch met elkaar leren omgaan en met elkaar leren onderhandelen, om uiteindelijk tot een oplossing te komen.
Veel organisatie hebben continu met ontwikkelingen te maken. Nieuwe systemen worden
doorgevoerd, wat gepaard gaat met veranderende processen en de noodzaak tot een nieuwe
aanpak. Inzicht in en de toepassing van optimaal procesmanagement is dan ook essentieel.
Maar hoe leid je een dergelijk proces? Hoe kom je tot een meer complete en
omgevingsgerichte benadering? Hoe krijg je partijen mee in een gezamenlijke zoektocht?
Opbouw incompany opleiding ‘Procesmanagement’
De incompany opleiding ‘Procesmanagement’ beslaat twee dagen. Beide dagen worden
gekenmerkt door interactief onderwijs, waarbij de deelnemers worden uitgedaagd de geboden theorie te vertalen naar de eigen beroepspraktijk.
Dag 1
Docent: Prof.mr.dr. Ernst ten Heuvelhof
- Presentatie en analyse ingebrachte cases1
- Praktijkvoorbeeld afkomstig van de docent en de lessen die hieruit
- geleerd kunnen worden
- Relatie projectmanagement en procesmanagement
- Bespreking van een praktijkvoorbeeld in de vorm van een opdracht: Presentatie en bespreking van de oplossingen hiervan
- Strategieën ten behoeve van effectief opereren in netwerken en
- processen
- Toepassingen van procesmanagement op de werkzaamheden van
- Strukton Worksphere
- Inventarisatie van vragen die op dag 2 behandeld kunnen worden
- Evaluatie
Dag 2
Docent: Prof.mr.dr. Hans de Bruijn
- Opdrachten
- Praktijkvoorbeelden
- Kritiek op procesmanagement en de reacties daarop
- Training vaardigheden van de procesmanager
- Evaluatie
Resultaat
Aan het eind van de incompany opleiding ‘Procesmanagement’ zijn de deelnemers in staat om de kans op een goede uitkomst van een proces te verhogen door de aangereikte handvatten voor het optimaal sturen van organisatieprocessen binnen en naast Strukton Worksphere. Daarbij zijn zij in staat om in complexe besluitvormingsprocessen adequaat te kunnen handelen.
Doelgroep
De incompany opleiding ‘Procesmanagement’ is bedoeld voor werknemers binnen Strukton
Worksphere die in hun dagelijkse beroepspraktijk betrokken zijn bij veranderende, complexe
processen.
Aantal deelnemers
Deze maatwerkopleiding is aantrekkelijk vanaf 10 deelnemers.
Docenten
Prof.mr.dr. Ernst ten Heuvelhof is als hoogleraar verbonden aan de vakgroep Bestuurskunde,
Erasmus Universiteit Rotterdam en aan de subfaculteit Technische Bestuurskunde, Technische Universiteit Delft. Hij adviseerde onder meer de Ministeries van OC&W, Verkeer en Waterstaat en VROM, nutsbedrijven, gemeenten en bedrijven en is lid van de commissie voor Milieu Effect Rapportage.
Prof.mr.dr. Hans de Bruijn is als hoogleraar werkzaam aan de subfaculteit Technische
Bestuurskunde, Technische Universiteit Delft. Hij adviseerde onder meer de Europese
Commissie, de Ministeries van Justitie, OC&W en VROM, gemeenten en bedrijven.
Meer informatie
Graag passen wij het maatwerktraject aan, aan de leerbehoefte van u en uw medewerkers. Dit bijvoorbeeld met betrekking tot de lengte van de cursus, het aantal deelnemers en de te behandelen onderwerpen. Wilt u meer informatie over dit maatwerktraject, vul dan het contactformulier in en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op. Natuurlijk kunt u ook direct contact opnemen met Mirjam Zuil, programmamanager van deze opleiding, t: (010) 408 1839, e-mail: zuil@erasmusacademie.nl.
