Reputaties op het spel
Maatschappelijk verantwoord ondernemen in een onderhandelingssamenleving
De roep om maatschappelijk verantwoord ondernemen klinkt steeds luider. Het is echter onduidelijk hoe aan die roep adequaat gehoor kan worden gegeven. De spelregels zijn verre van helder.
In Reputaties op het spel worden de strategische dilemma’s en uitdagingen besproken die ondernemingen, overheden en maatschappelijke groeperingen – drie zijden van de maatschappelijke driehoek – ondervinden bij het onderhandelen over de invulling van verantwoord ondernemen. Wetgeving alleen volstaat niet en het zogenaamde ‘reputatiemechanisme’ blijkt bovendien ook beperkt effectief. Gelijk hebben betekent ook niet dat de onderneming ook daadwerkelijk gelijk krijgt van de maatschappij.
De auteurs introduceren het begrip ‘maatschappelijk interfacemanagement’. Daarmee typeren ze de verschillende dilemma’s en spanningsvelden die tussen ondernemers, overheden en maatschappelijke groeperingen bestaan op het terrein van geloofwaardig maatschappelijk verantwoord ondernemen.
Ondernemingsstrategieën zijn uiteindelijk pas effectief en duurzaam als op twee scheidsvlakken adequate keuzes gemaakt worden: publiek/ privaat en profit/non-profit. Dit alles met op de achtergrond het spanningsveld tussen efficiënt en ethisch ondernemen.
In dit boek worden zeventien spraakmakende cases systematisch en chronologisch behandeld en geanalyseerd. Ondernemingen als Triumph, IKEA, PepsiCo, ABN Amro, Nutreco en Schiphol kruisen de degens met maatschappelijke groeperingen als Landelijke India Werkgroep, Burma Centrum Nederland, Schone Kleren Kampagne, NiZA en Milieudefensie. De reputatiebedreigende maatschappelijke onderwerpen (of issues) zijn:
- kinderarbeid
- conflictdiamanten
- milieuverontreiniging
- dictatuur
- voeding
- mensenrechten
Dit alles ondersteund door een breed theoretisch kader over de waarde van een stevige reputatie, over issuesmanagement en stakeholdermanagement. De auteurs schetsen de contouren en de randvoorwaarden van een strategische stakeholder-dialoog als meest adequate vorm van maatschappelijk interfacemanagement voor de toekomst.
Dit boek is ideaal als handboek en tekstboek voor universiteiten en hogescholen, en onmisbaar als naslagwerk (mede door zeer gedetailleerde index) voor o.a. public affairs en relations, corporate communications, issuesmanagers, vakbonden, consultants, ethici, beleidsmedewerkers overheid en maatschappelijke groeperingen. Boordevol praktijkvoorbeelden, een grondige analyse, illustraties, uitgebreide index en wetenschappelijke inbedding.
