Uw vraag, verzoek etc. / Your question, request etc.
Vragen, opmerkingen en klachten
Als u een vraag stelt, ontvangt u in de regel dezelfde dag antwoord, doch gemiddeld binnen het uur.
Voor het afhandelen van niet-reguliere verzoeken, complexe vragen en klachten geldt dat deze binnen drie (werk)dagen worden beantwoord. Is dat niet mogelijk, dan ontvangt u hierover bericht.
Aanschafsuggesties
Vermeld bij uw verzoek: auteur, titel, jaar van uitgave, uitgever en eventueel het isbn.
