Ongetwijfeld heb je vragen in verband met corona
Op deze pagina proberen wij veelgestelde vragen alvast te beantwoorden

Veelgestelde vragen rond corona en onderwijs

Ongetwijfeld heb je vragen over je inschrijving of onderwijs bij Erasmus Academie. Op deze pagina proberen we de meest gestelde vragen te beantwoorden. Mocht je vraag er niet bij staan, aarzel niet om contact op te nemen.

Inhoud FAQ's:

  • Verdiepende cursussen (Hovo Rotterdam)
  • Opleidingen (executive onderwijs voor professionals)
  • Docenten
  • Filosofie in modules
  • Gebruik van ZOOM

FAQ's verdiepende cursussen (Hovo Rotterdam)

  • Je kunt enkel schriftelijk en met opgaaf van reden annuleren. Dit kan via de mail naar hovo@erasmusacademie.nl. Gezien de crisis rond Covid-19 kun je tijdelijk kosteloos annuleren.

  • Na ontvangst van je bericht van annulering wordt deze zo spoedig mogelijk in ons systeem verwerkt. Je ontvangt van ons een bevestiging en een creditfactuur ten behoeve van de eigen administratie. Het reeds betaalde cursusgeld wordt dan binnen een week gerestitueerd. 

  • Zodra bekend is wanneer jouw cursus weer gegeven wordt, ontvang je  van ons bericht. Je kunt je dan op de gebruikelijke manier via de website weer inschrijven.

  • Mocht na publicatie van jouw doorgeschoven cursus blijken dat de data je niet schikken, dan kun je vanzelfsprekend kosteloos annuleren en krijg je binnen een week je reeds betaalde cursusgeld gerestitueerd. 

  • Het kan voorkomen dat je nu nog niet kunt inschatten of je bepaalde data vrij kunt maken en moet annuleren. Je inschrijving blijft dan niet staan bij de doorgeschoven cursus. Blijkt later dat je toch beschikbaar bent, dan kun je je weer inschrijven op de gebruikelijke manier via onze website. 

  • Er komt vanaf dit jaar geen papieren studiegids meer uit. Nog voor de uitbraak van het Corona-virus heeft Hovo Rotterdam besloten om het cursusaanbod digitaal aan te bieden. Meer dan 99% van alle aanmeldingen komt online binnen, vrijwel iedere cursist is geabonneerd op onze nieuwsbrief en vrijwel alle cursisten maken actief gebruik van de digitale leeromgeving. 

    Hierom hebben wij besloten om af te zien van een papieren gids. Op deze manier kunnen wij de cursussen makkelijk aanvullen met nieuwe informatie, data corrigeren, en interessante artikelen toevoegen ter voorbereiding op een nieuwe cursus. Bovendien is dit een milieuvriendelijke manier van communiceren. Per jaar drukten wij circa 10.000 studiegidsen. Erasmus Academie streeft in samenwerking met de EUR naar papiervrij onderwijs.

    Nog niet geabonneerd op de nieuwsbrief? Je kunt dat hier eenvoudig regelen. 

  • Het programma voor het najaar 2020 (september-december) zal eind juli op de website worden geplaatst. Alle geplande cursussen worden nog digitaal gegeven. Wanneer fysiek onderwijs weer mogelijk is, hangt af van de richtlijnen van het RIVM en de protocollen van de Erasmus Universiteit. Hierover houden wij je op de hoogte via de website en de Nieuwsbrief.

    Houd hiervoor onze nieuwsbrief in de gaten. Je kunt je hier abonneren op onze nieuwsbrief. 

  • Het SummerLab 2020 gaat in digitale vorm door. Hoe deze programma’s er precies uit komen te zien kun je terugvinden in de cursusbeschrijvingen op de website onder SummerLab.

     

  • Je kunt ons nieuwe programma eind juli op de website vinden. Mochten wij alle informatie eerder gereed hebben, ontvang je een aankondiging via onze nieuwsbrief. Houdt dus vooral de nieuwsbrief en de website in de gaten. 

    Via onze nieuwsbrief ben je dus altijd als eerste op de hoogte van ons aanbod, speciale evenementen, acties en acties van onze partners. Meld je hier aan voor onze nieuwsbrief. 

  • Er is, vaak op verzoek van docenten, gekozen om digitale opnames een week beschikbaar te stellen. Colleges zijn normaal gesproken ook niet terug te kijken.

    Op veel  presentaties van docenten zijn auteursrechten van toepassing.  Dat is de reden dat colleges niet te downloaden zijn.

  • Online cursussen van het SummerLab worden niet opgenomen om later terug te kunnen kijken. Hierover zijn geen afspraken met de docenten. Daarnaast is het normaal bij fysiek onderwijs ook niet mogelijk een bijeenkomst terug te kijken.

FAQ's opleidingen (executive onderwijs voor professionals)

  • Wij informeren alle deelnemers van opleidingen waarop dit van toepassing is tijdig. In dit bericht nodigen wij je uit om je deelname door te schuiven naar de volgende editie van de opleiding. Je kunt er ook voor kiezen om je aanmelding te annuleren. Wij verzoeken je dit per e-mail te doen aan de collega van wie je het bericht over annulering ontving.

  • Uiteraard houden wij ons aan de geldende richtlijnen van het RIVM. Wij kunnen nu nog niet met zekerheid zeggen of al het geplande onderwijs doorgaat. Mocht dit niet het geval zijn in verband met de uitbraak van het Corona-virus, dan hoor je dit tijdig van ons.

  • Voor de duur van de maatregelen zullen we in overleg met de docenten het onderwijs online laten plaatsvinden. Of het wordt verschoven naar een andere datum. Je ontvangt hierover meer informatie van jouw contactpersoon binnen Erasmus Academie.

  • Het onderwijs wordt opgenomen en is dus later terug te kijken.

  • De kwaliteit van onze opleidingen wordt ook online gewaarborgd. Dit betekent dat we ervoor zorgen dat iedereen het volgen van online onderwijs net zo prettig kan ervaren als eerder in fysieke vorm. Hierbij is een goede begeleiding van groot belang, zowel van Erasmus Academie als van de kerndocent kun je dit dan ook verwachten. Ook het contact met de andere deelnemers zal niet verloren gaan, bijvoorbeeld door middel van (online)discussies, virtuele breakout rooms, groepsopdrachten of peer-reviews die ook via Zoom plaats kunnen vinden. 

  • In het geval bijeenkomsten van incompany opleidingen niet door kunnen gaan, neemt de contactpersoon binnen Erasmus Academie contact op met de opdrachtgever. Er zal een nieuwe planning worden gemaakt, rekening houdend met de geldende richtlijnen.

  • Deelnemers krijgen altijd hun geld terug bij annulering van een opleiding. Mocht jouw opleiding worden geannuleerd en je kiest ervoor niet door te schuiven naar een volgende editie, kun je rekenen op een volledige restitutie. Erasmus Academie is een gezonde onderneming met een voldoende strategische reserve. Bovendien is ze 100% onderdeel van de Holding, dat weer onderdeel is van de EUR. Mocht je er toch niet gerust op zijn, dan kun je nu kosteloos annuleren en je later weer aanmelden.

  • Erasmus Academie gebruikt het programma Zoom voor digitaal onderwijs. Zoom is gratis te downladen. Voor instructies en tutorials over het gebruik van Zoom verwijzen wij u graag door naar de website van zoom: https://support.zoom.us/hc/en-us

FAQ's voor docenten

  • Vanzelfsprekend kun je zoals gewoonlijk de factuur voor de reeds verzorgde colleges naar ons sturen: let op: i.v.m. de corona crisis kan dat op dit moment alleen digitaal:  jindrova@erasmusacademie.nl
    Mocht je niet btw-plichtig zijn (geen factuur nodig) stuurt Klara Jindrova jouw (aangepaste) formulier Overeenkomst van opdracht docenten Hovo Rotterdam naar de financiële administratie van de Erasmus Academie. Dit volledig met instemming van de docent. 

    Vergeet niet het formulier Onkostendeclaratie docenten Erasmus Academie toe te voegen. Daarop kun je de gemaakte reiskosten aangeven. 
    In het geval dat je een factuur naar ons stuurt, kun je de gemaakte reiskosten daarop aangeven en hoef je geen extra formulier in te vullen.
     

  • Jouw factuur/formulier Overeenkomst van opdracht docenten Hovo Rotterdam wordt binnen enkele dagen naar onze financiële administratie gestuurd. De verwerking daarvan is afhankelijk van meerdere factoren: ben je al bekend als docent bij Hovo Rotterdam of heb je bij ons de eerste keer gedoceerd. Tijdens de crisis/vakantieperiode kan het uitbetalen van het honorarium helaas iets langer duren.

  • Dat is helaas niet mogelijk, wij mogen pas tot betaling van colleges overgaan nadat dit college is gegeven. Wij mogen geen kosten betalen voor onderwijs dat niet is gegeven. De reeds gegeven colleges kun je uiteraard wel declareren. 

  • Je kunt gebruik maken van onze handleidingen voor het opnemen en het online geven van colleges. Daarnaast kun je hulp inroepen van het Learning Innovatie Team. Voor zowel de handleidingen als ondersteuning neem je contact op met:

  • Erasmus Academie gebruikt het programma Zoom voor digitaal onderwijs. Zoom is gratis te downloaden. Voor instructies en tutorials over het gebruik van Zoom verwijzen wij je graag door naar de website van zoom: https://support.zoom.us/hc/en-us

    Heb je meer begeleiding nodig? Neem contact op met Ad Hofstede of Milou Terpstra. 

  • Op de campus van de Erasmus Universiteit Rotterdam is een aantal zalen beschikbaar waar je online college kunt geven of een college kunt opnemen. Neem contact op met Milou Terpstra om dit in te plannen: terpstra@erasmusacademie.nl 

FAQ's voor studenten filosofie in modules

  • De inschrijvingsprocedure blijft ongewijzigd. Je kunt de instructies volgen die je van Erasmus Academie ontvangt na afronding van jouw inschrijving.  

  • Dit blijft ongewijzigd.

  • Dit verschilt per cursus, maar de originele tijden worden zoveel mogelijk aangehouden. Als een docent afwijkt, zal hij/zij dit communiceren/overleggen met studenten via Canvas.

  • Dit verschilt per cursus. Soms komen ze te vervallen en soms zijn ze gewijzigd in een vragenuur met de docent. Dit wordt bekend gemaakt via Canvas.

  • In ieder geval t/m 1 juni. Maar houd er rekening mee dat ook de cursussen uit het laatste blok (4B) online aangeboden zouden kunnen worden.

  • Dit is nog onbekend. De informatie over de herkansingen zal ook per Canvas pagina beschikbaar worden gesteld. Als er algemene maatregelen zijn zoals het verplaatsen van tentamenweken dan worden cursisten via Osiris en Erasmus Academie geïnformeerd

  • Als er iets extra’s nodig is, zal dit via Canvas gecommuniceerd worden. Geef aan als gekozen onderwijsvormen niet werken in jouw geval en neem dan contact op met de docent/tutor.

FAQ's over het gebruik van ZOOM

  • Erasmus Academie heeft verschillende videosystemen onderzocht. Daarbij is vooral gekeken naar de geschiktheid van het systeem voor onderwijsdoeleinden. Online onderwijs vraagt bijzondere functies,  zoals een chatfunctie om vragen te stellen, polls om kennis te toetsen en breakout rooms, om online in kleine groepjes uiteen te gaan om bijvoorbeeld een casus te bespreken. ZOOM is gekozen omdat het als enige al deze functie biedt. Daarnaast blijven we kijken naar andere, evenzeer geschikte systemen, die het online onderwijs verder ondersteunen. 

  • Er zijn veel berichten in de media over privacy issues en het gebruik van ZOOM. Erasmus Academie volgt die berichten op de voet en evalueert ook de veiligheidsrisico's. ZOOM lijkt in ieder geval alle discussie over veiligheid van het gebruik van de app serieus te nemen. 

    Ondertussen heeft Erasmus Academie ook maatregelen genomen om de privacy van elke deelnemer te waarborgen:

    • Elke ZOOM Meeting heeft een eigen ID nummer en paswoord. Dit ID nummer wordt alleen via mail gecommuniceerd met deelnemers aan de desbetreffende ZOOM Meeting.
    • Voor elke ZOOM meeting is een nieuw paswoord nodig. Dat paswoord zit encrypted in de link naar de ZOOM Meeting verwerkt, waardoor ze niet zomaar achterhaald kunnen worden door externen. 
    • De host van een ZOOM Meeting heeft de mogelijkheid om de meeting te sluiten zodra alle deelnemers zijn aangemeld. De host kan ook deelnemers verwijderen, dit om het zgn. Zoombombing te voorkomen.
    • De host heeft de mogelijkheid om de chat of het delen van het scherm te beperken.
    • De host heeft de mogelijkheid het downloaden van de chat of de meeting te beperken.
    • De host heeft de mogelijkheid om deelnemers die de ZOOM Meeting misbruiken of storen te melden bij ZOOM.
    • Afhankelijk van het soort bijeenkomst, komen deelnemers eerst in een 'wachtkamer' terecht, alvorens ze door de host of co-host worden toegelaten tot de ZOOM Meeting.
    • Data communicatie wordt gedaan via servers binnen Europa, zodat deze door Europese wetgeving worden beschermd.
    • Ook de EUR maakt gebruik van ZOOM.
  • Nee, dat is in principe niet nodig. In de uitnodiging voor een digitaal college of webinar staat een link waarop je kunt klikken. Je kunt dat de bijeenkomst dan via je webbrowser volgen. Gebruik bij voorkeur Chrome of Firefox.

    Wil je een eigen ZOOM account, ga dan naar https://zoom.us om je account aan te maken.

    Wil je de ZOOM client (programma) ook op je computer gebruiken), ga dan naar https://zoom.us/support/download om het te downloaden.

    Handleidingen en tutorials voor het gebruik van ZOOM vind je hier.

    NB: Wil je privacy nog verder gewaarborgd hebben, zet je browser dan in de privé of incognito modus en plak de link van de ZOOM Meeting dan in het adresveld.

  • Wij hebben die berichten natuurlijk ook vernomen.  Sommige zaken zijn moeilijk ZOOM te verwijten. Bijv. een ongenode gast die in een voor iedereen toegankelijke ZOOM bijeenkomst onwenselijke inhoud deelt. Dat is ook bijna onvermijdelijk als miljoenen mensen tegelijk nog moeten leren hoe om te gaan met nieuwe technologie en er kennelijk ook veel mensen zijn die zo verveeld zijn dat ze digitaal gaan belletjelellen.

    Tegelijkertijd was er ook een aantal zorgelijke technische tekortkomingen aan het licht gekomen de afgelopen dagen. Veel van die issues zijn inmiddels door ZOOM opgepakt en verholpen. Wie nu versie 5 van de ZOOM app gebruikt, is verzekerd van end-to-end encryptie volgens AES 256-bit GCM encryptie. Daarnaast gebruiken we standaard een wachtwoord  en encrypted links voor elke meeting, we maken gebruik van waiting rooms en kunnen makkelijk beheren wie wel en niet een scherm kan delen, gebruik kan maken van chat etc. 

    Kortom, als Erasmus Academie zijn we blij met hoe ZOOM de uitdagingen heeft opgepakt om het medium veiliger te maken. We hebben de meeste veiligheidsinstellingen ook ingebouwd in ons systeem om ZOOM veilig te kunnen gebruiken. Binnenkort moet iedereen bovendien de laatste versie van ZOOM op de computer hebben om überhaupt ZOOM te kunnen gebruiken. En we blijven alle ontwikkelingen natuurlijk op de voet volgen. 

    Daarom Hebben we besloten voorlopig ZOOM te blijven gebruiken. Als je je nog zorgen maakt om mee te doen, en ZOOM als bedrijf niet zo vertrouwt, kun je ook met bijv. Chrome meedoen met een ‘incognito’ window. Je hoeft dan geen persoonlijke gegevens achter te laten en je kan via ‘cookies’ ook niet ongemerkt data van andere sites die je hebt bezocht delen, alleen een voornaam is voldoende (en je deelt uiteraard met ZOOM wat je in de sessie zegt of chat en je beeld als je dat aanzet). Het is alleen iets lastiger om bijv. van de ene sessie naar de andere te gaan. Maar je hoeft dan niet op ZOOM te vertrouwen, alleen op dat Google een veilige browser heeft gemaakt.