Promotie Arno Nuijten op woensdag 29 augustus 2012

Op woensdag 29 augustus 2012 vindt de promotie plaats van Arno Nuijten. De titel van het proefschrift is 'Doof voor risicowaarschuwingen - Verklarend onderzoek toegepast op informatiseringsprojecten'. Promotoren zijn professors Gert van der Pijl (ESE), Harry Commandeur (ESE) en Mark Keil (Georgia State University).

Tijd en locatie

De promotie vindt plaats in de Senaatszaal van de Erasmus Universiteit Rotterdam (complex Woudestein) om 15.30 uur.

Over het proefschrift

In zijn proefschrift getiteld 'Doof voor risicowaarschuwingen - Verklarend onderzoek toegepast op informatiseringsprojecten' gebruikt Arno Nuijten de metafoor van een manager die op de bestuurderstoel van zijn strategische informatiseringsproject zit en die door een goed geïnformeerde en geloofwaardige adviseur op de passagiersstoel wordt gewaarschuwd: een internal auditor. Nuijten komt tot de conclusie dat managers waarschijnlijk doof zijn voor deze waarschuwing, haar negeren of naast zich neer leggen, of, met andere woorden, het zogenaamde Deaf Effect vertonen, indien de Perceived Control van de manager ten aanzien van de uitkomst van zijn project hoog is. Managers met een hoge Perceived Control lijken voornamelijk doof te zijn voor de waarschijnlijkheidsinformatie in de waarschuwing, aangezien ze denken dat deze waarschijnlijkheden niet op hun van toepassing zijn.

Arno Nuijten constateert tevens dat managers eerder doof zijn voor een risicowaarschuwing wanneer de boodschapper als een tegenstander wordt gezien, die tekortkomingen probeert bloot te leggen, in plaats van als een meewerkend partner, die prestaties verbetert.

Tot slot constateert hij dat managers vaker het Deaf Effect voor een risicowaarschuwing vertonen indien de boodschap in termen van verliezen in plaats van winsten wordt gepresenteerd. Het interactie-effect suggereert dat managers met een beperkte Perceived Control - d.w.z. managers die zich hulpeloos voelen - eerder zullen luisteren naar een risicowaarschuwing, ongeacht of ze de boodschapper als een partner of als een tegenstander zien. Managers met een hoge Perceived Control zullen vaker hun koers voortzetten en de risicowaarschuwing negeren indien de boodschapper als een tegenstander wordt gezien - soms ook wel een 'politieagent' genoemd - wat op concurrentiegevoelens ten opzichte van de boodschapper kan duiden.

Indien de boodschapper voornamelijk als een tegenstander wordt gezien, is de presentatie van de boodschap in termen van winsten of verliezen nauwelijks van invloed. Wordt de boodschapper als een meewerkend partner gezien, is het waarschijnlijker dat de manager acht slaat op de waarschuwing die in termen van winsten wordt gepresenteerd, dan op een waarschuwing die in termen van verliezen wordt gepresenteerd. Deze uitkomsten suggereren dat een risicowaarschuwing in sterke mate ineffectief kan zijn indien de manager een hoge Perceived Control heeft, de boodschapper als een tegenstander wordt gezien en de boodschap in termen van verliezen wordt gepresenteerd. De resultaten wijzen erop dat een risicowaarschuwing het effectiefst is indien er sprake is van een partnerrelatie, het risico in termen van winsten wordt gepresenteerd en de Perceived Control niet al te hoog is.

De verkennende interviews van Nuijten suggereren dat een veronderstelde partnerrelatie fragiel kan zijn wanneer deze niet verwijst naar strategische besluitvorming ten aanzien van risico's met betrekking tot informatiseringsprojecten. Het lijkt voor internal auditors vruchtbaarder te zijn een strategische partnerrelatie te ontwikkelen door workshops over het nemen van strategische risico's (de risicobereidheid van een organisatie) te organiseren voor uitvoerende managers, dan alle inspanningen te wijden aan een partnerrelatie op operationeel informatiseringsprojectniveau.

Over Arno Nuijten

Arno Nuijten studeerde in 1984 af aan de Fontys Universiteit (Hogere Informatica Opleiding) in Eindhoven. Hij begon zijn carrière als wetenschappelijk programmeur bij de subfaculteit Econometrie van de Universiteit van Tilburg. Van 1984 tot 1988 studeerde hij part-time Bestuurlijke Informatiekunde aan deze universiteit. Na zijn afstuderen werkte hij tot 1997 bij de Rabobank als IT-auditor, IT-audit manager en later als IT-manager. Vanuit diverse rollen was hij betrokken bij de besluitvorming over grote IT-projecten binnen de bank. In 1991 rondde Arno de post-doctorale opleiding tot Register IT-auditor af aan TIAS business school. Vanwege zijn betrokkenheid bij grote IT-projecten ontstond zijn belangstelling voor 'begrensde rationaliteit' in de besluitvorming in dat domein.

Sinds 1997 werkt Arno freelance bij verschillende organisaties. Zijn opdrachten strekken zich uit van internal auditing, consultancy en training van professionals tot het invullen van functies als hoofd project portfolio en program manager. Binnen een Wereldbank-programma, was Arno adviseur op het gebied van IT-strategie en IT-beheersing voor de bestuurders van enkele banken in Ukraine, Letland en Lithouwen. Op een part-time basis heeft hij lesgegeven op Fontys-hogescholen, NIVRA/Nyenrode en Erasmus universiteit. Hij begeleidde circa 70 studenten bij hun afstudeerscriptie van bachelor, master en executive master studies aan deze opleidingen. In de periode 2003-2007 doorliep Arno de beroeps-studies tot Certified Information Systems Auditor, Certified Internal Auditor en Certified Metaprofiel Analist. Vanaf eind 2009 heeft Arno een sabbatical genomen om zijn promotie-onderzoek te gaan doen. In de periode 2010 tot medio 2012 is hij als PhD-student te gast geweest bij Cass Business School (City University London), J. Mack Robinson College (Georgia State University, Atlanta) en Goethe Universität in Frankfurt.

Nuijten deed zijn PhD onderzoek binnen het Erasmus Doctoraal Programma Business & Management, georganiseerd door Erasmus Research Institute of Management (ERIM), de overkoepelende onderzoeksschool van de Rotterdam School of Management (RSM) en de Erasmus School of Economics (ESE) van de Erasmus Universiteit Rotterdam.

Nadere informatie:

Voor meer informatie over de plechtigheid kunt u contact opnemen met Ronald de Groot, Communicatie Adviseur van de Erasmus School of Economics, tel. (010) 408 1762 of per e-mail: rdegroot@remove-this.ese.eur.nl.