Platformwerkers

Wie denkt er aan jou als je baas een algoritme is?
Fietsbezorgers vertrekken vanaf Blaak om te werken.

Lekker je pizza laten bezorgen, je tekst laten schrijven door ChatGPT of een taxi bestellen via Uber. Allemaal werkzaamheden waar platformwerkers achterzitten. Voor klanten heeft dat veel voordelen. Het gemak om iets te bestellen via een app en de transparantie door alle online recensies. Voor platformwerkers zelf zijn er naast voordelen ook nadelen. Vaak is er een gebrek aan sociale bescherming en arbeidsrechten. Verder is er veel onzekerheid over inkomsten. Dit kan en moet beter.

Ghostworkers een beter leven geven

Het werk van deze platformwerkers die online vanuit huis werken is moeilijk te reguleren. Hoogleraar Claartje ter Hoeven probeert dit met haar onderzoek te veranderen.

Lees over de misstanden
Ghostwerker aan het werk van achter zijn computer.

Achter Artificial Intelligence (AI) zitten miljoenen platformwerkers

Het grootste gedeelte van de platformwerkers zie je niet. Die rijden niet rond in een taxi en fietsen ook niet met een feloranje jas door de stad. Zij zitten thuis achter hun computer. Deze groep noemen we microworkers of ghostworkers. "Doordat we ghostworkers niet zien zijn hun arbeidsomstandigheden nog minder gereguleerd", vertelt hoogleraar Claartje ter Hoeven.

Het lijkt alsof AI zelfstandig een vorm van 'intelligentie' bezit. In werkelijkheid kan de technologie niet zonder trainingsdata van miljoenen ghostworkers om iets te leren. Voorbeeld: je krijgt een plaatje van een hond te zien en je moet aangeven of dit echt een hond is. "Het werk zelf is niet direct problematisch. Wel hoe we dit waarderen", vertelt Ter Hoeven. "Iemand die dit werk 40 uur per week doet verdient soms 5.000 euro per jaar. Dat is veel te weinig."

 

Onze kennis over platformwerk

Om studenten, medewerkers en de samenleving te helpen

Onderzoeksgroep Platformwerk

Verschillende EUR-onderzoekers werken samen om problemen rond platformwerk aan te pakken.

Bezorger thuisbezorgd

Medewerkerswelzijn belangrijk

Anders dan bij platformwerk staat een gezonde en veilige werkomgeving hoog op de agenda bij EUR.

Persoon van achteren gezien in geel T-shirt met tennisracket op tennisbaan.
students in a workshop
Alexander Santos Lima

Tijdens je studie arbeidsproblemen aanpakken

Als student kan je al iets doen om platformwerkers te beschermen. Door de juiste studie te kiezen kan je leren over beleid en regelgeving om de scheve arbeidsomstandigheden aan te pakken. Of je kan je meer verdiepen in het welzijn van ghostworkers en tijdens je studie al bezig zijn met verbeteringen op dat vlak. Hieronder zie je drie opleidingen omtrent deze problematiek.

Opleidingen waarin je direct problemen aanpakt

  • Arbeids- en Organisatiepsychologie

    Master in Positieve Organisatiepsychologie: Deze opleiding is bestemd voor iedereen met interesse in de psychologie van organisaties, personeel en arbeid.
  • Social Inequalities

    Waarom verschillen levensuitkomsten naar sociale afkomst? Dit mastertrack biedt inzicht in de oorzaken en gevolgen van sociale ongelijkheid.
  • Digitalisation in Work and Society

    Wil je weten hoe digitale technologie├źn vormgeven aan hoe we werken, organiseren en besturen? Dan is deze multidisciplinaire master voor jou!

Dit kan je zelf doen om te helpen

Ook binnen de universiteit zelf huren we ghostworkers in. Vaak voor onderzoek. Dat gaat van vragenlijsten invullen tot zelf het onderzoeksonderwerp zijn. Hoogleraar Claartje ter Hoeven: "We betalen nu het minimum loon van het land waar je onderzoek doet. Dat hebben we afgesproken met elkaar. We doen onderzoek naar uitbuiting. Dat kunnen we natuurlijk niet doen door zelf mensen uit te buiten."

Wat kunnen we zelf doen? "Kijk wat wel fatsoenlijke platformen zijn. Bestellenbij kan je naar kijken. Thuisbezorgd heeft in ieder geval gewoon mensen in dienst. Dat is al beter. Geef bezorgers cash fooi. Sommige bezorgers werken het op een account van iemand anders. Dan doen ze wel het werk, maar krijgen niet de fooi."

Moet de platformeconomie stoppen?

Hoogleraar Claartje ter Hoeven weet alles over platformwerk en neemt ons mee in de problematische kanten ervan.

Claartje ter Hoeven bij Studio Erasmus.

Vergelijk @count opleiding

  • @title

    • Tijdsduur: @duration
Vergelijk opleidingen