Adoptiemedewerker Digitale Werkomgeving (0,5 FTE)

Introductie

Wij zijn op zoek naar een Adoptiemedewerker Digitale Werkomgeving om het team van de Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR) te versterken.

In een wereld waarin technologie razendsnel evolueert, speelt onze IT-strategie een cruciale rol. Dit vraagt om ambitieuze programma’s, voortdurende innovatie, sterke informatievoorziening en het leveren van kwaliteit op het hoogste niveau. Als Adoptiemedewerker Digitale Werkomgeving draag jij hier direct aan bij door te zorgen voor een moderne, veilige en gebruiksvriendelijke digitale werkplek waar onze medewerkers met plezier en vertrouwen gebruik van maken.

Functie-omschrijving

Als Adoptiemedewerker Digitale Werkomgeving speel je een sleutelrol in het faciliteren en optimaliseren van de digitale werkomgeving binnen de organisatie. Je richt je met name op het informeren over het gebruik van de werkplek, het vergroten van de tevredenheid van gebruikers, en het stimuleren van de adoptie van digitale tools en platformen. Daarnaast draag je bij aan het optimaliseren van de gebruikservaring, zodat medewerkers effectief en met plezier kunnen werken.

Je maakt deel uit van het multidisciplinaire team Digitale Werkomgeving, dat verantwoordelijk is voor het beheer van de nieuw ontwikkelde Windows 11- en MacOS-werkplekken op basis van Intune. Binnen deze rol ligt jouw focus op communicatie en User Experience (UX), waarbij je documentatie verzorgt, tevredenheidsonderzoeken uitvoert en samenwerkt met collega's om een veilige, moderne en gebruiksvriendelijke werkplek te garanderen. Je werkt in een dynamische omgeving op basis van DevOps en Agile-methodieken, waarbij innovatie en samenwerking centraal staan.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Ontwikkelen van strategieën en documentatie om het gebruik van werkpleksoftware en tools te verbeteren.
• Het uitvoeren van tevredenheidsonderzoeken en analyseren van feedback om verbeterpunten te identificeren.
• Creëren van communicatieplannen en middelen om gebruikers bewust te maken van digitale mogelijkheden.
• Samenwerken met DevOps/Agile-teams en eerste lijns supportafdelingen om problemen op te lossen en verbeteringen door te voeren.
• Bijdragen aan de voortdurende verbetering en innovatie van cloudbased werkplekbeheer.

Functie-eisen

• Een afgeronde MBO-opleiding (niveau 4) in de richting ICT Automatisering of vergelijkbaar;
• Minimaal 4 jaar relevante werkervaring in de snel veranderende IT-omgeving;
• Je hebt aantoonbare ervaring met ITIL-processen zoals incident- en wijzigingsbeheer;
• MCSA (Windows 11) en ITIL V3 certificaten;
• Ervaring met Windows 11 en / of MacOS, Topdesk en M365, en kennis van Intune;
• Een proactieve houding en sterke communicatieve vaardigheden, maar ook effectief in teamverband.
• Aantoonbare ervaring in het uitvoeren van gebruikersonderzoek en het verbeteren van gebruikerservaringen

Arbeidsvoorwaarden

We bieden je een internationaal georiënteerde en afwisselende baan in een enthousiast team, met uitstekende arbeidsvoorwaarden overeenkomstig de Collectieve Arbeidsvoorwaarden Overeenkomst Nederlandse Universiteiten (CAO NU).

De startdatum van de functie is 1 juni 2025 (of eerder indien mogelijk). Het salaris is afhankelijk van jouw kennis en ervaring en bedraagt bij een fulltime aanstelling (38 uur) tussen € 3.537 en € 4.860 bruto per maand Schaal 9, conform de CAO-NU. Je hebt als standplaats Campus Woudestein - Rotterdam, bij Erasmus Digitalisation and Information Services (EDIS). De functie heeft een omvang van 0,5 fte. Het contract wordt aangegaan voor een periode van 1 jaar en kan bij gebleken geschiktheid en voortzetting in dezelfde functie, bij gelijkblijvende (financiële en/of organisatorische) omstandigheden, omgezet worden in een dienstverband voor onbepaalde tijd.

Alles wat we je verder te bieden hebben vind je hieronder!

• Alles wat je nodig hebt voor een goede work-life balance: thuiswerken in overleg, 41 vakantiedagen bij een 40-urige werkweek, 8% vakantiegeld en 8.3% eindejaarsuitkering, en flinke korting op een abonnement voor ons sportcentrum op de campus.
   
• Een duurzame, inclusieve en diverse werkomgeving met een open cultuur waar je jezelf kunt zijn en we aandacht hebben voor elkaar en voor de wereld. Maak bijvoorbeeld gebruik van onze fietsbijdrage of neem deel aan netwerken zoals Young@EUR, Fame, of QuEUR.
   
• Tijd en ruimte voor je ontwikkeling in de breedste zin: ontwikkeldagen en een persoonlijk carrièrebudget en gratis toegang tot onze universiteitsbibliotheek.
   
• Een goed pensioen bij ABP waar wij 2/3e aan bijdragen, korting op diverse collectieve verzekeringen bij Zilveren Kruis Achmea, Loyalis, Allianz, en een reiskosten-, thuiswerk- en internetvergoeding.
   
• Combineer je je baan met ouderschap of heb je deze wens voor de toekomst? EUR biedt gedeeltelijk doorbetaald ouderschapsverlof en volledig betaald aanvullend geboorteverlof voor partners, en er is een kinderopvang op de campus (kinderopvang op eigen kosten).
   
• Verhuis je naar Nederland voor een baan bij de EUR? Dan kun je mogelijk gebruik maken van de 30%-regeling indien je aan de voorwaarden van de Belastingdienst voldoet, en helpen we met ons Dual Career Programme ook jouw partner bij het vinden van een leuke baan.

Werkgever

Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR) is een internationaal georiënteerde universiteit met een uitgesproken maatschappelijke visie op onderwijs en onderzoek – onze missie luidt dan ook ‘Creating positive societal impact’. Aan de EUR werken ruim 4.100 medewerkers en volgen bijna 33.000 studenten uit 140 landen ons wetenschappelijk onderwijs. Alles wat we doen, doen we onder het credo The Erasmian Way - Making Minds Matter.  We zijn wereldburgers, verbindend, ondernemend, ruimdenkend en maatschappelijk betrokken. Deze Erasmian Values fungeren als ons interne kompas en maken de Erasmus Universiteit herkenbaar én onderscheidend voor de buitenwereld. Vanuit deze waarden, met een ruime blik en met oog voor diversiteit, verschillende achtergronden en opvattingen, werken onze medewerkers nauw samen aan het oplossen van maatschappelijke uitdagingen vanuit het dynamische en kosmopolitische Rotterdam. Mede dankzij de hoge kwaliteit en de positieve maatschappelijke impact van ons onderwijs en onderzoek en onze kenmerkende mentaliteit kan de EUR zich meten met de top van de Europese universiteiten. www.eur.nl.

Faculteit / Instituut / Dienst

De dienst Erasmus Digitalisation & Information Services (EDIS) is dé ondernemende partner in de digitaliseringsambities van faculteiten, bestuur, directies en management van de Erasmus Universiteit. EDIS vertaalt ambities op het gebied van IT en informatievoorziening naar concrete en waardevolle veranderingen. Zo kunnen studenten, docenten, onderzoekers en medewerkers veilig en betrouwbaar samenwerken en ontwikkelen. EDIS ondersteunt de huidige behoefte en toekomstige ontwikkelingen binnen de domeinen Onderwijs,Onderzoek en Bedrijfsvoering en doet dat samen met de faculteiten en diensten. Denk bijvoorbeeld aan de IT-werkplekomgeving, waarmee we op de EUR onafhankelijk van plaats, tijd of device kunt samenwerken en communiceren. Vanuit vakinhoudelijke kennis en kunde stellen we beleid, kaders en richtlijnen op. We begeleiden projecten door het ontwikkelen, realiseren, aanbieden en duurzaam ontsluiten van vernieuwende en betrouwbare informatie met adequate technologie.

Afdeling

MDT DWO is een onderdeel van de dienst EDIS (Erasmus Digitalisation and Information Services) en beheert, onderhoudt en vernieuwt de omvangrijke IT-werkplekken van de EUR, Daarnaast verzorgt de afdeling de inrichting van de standaard EUR-werkplek, het beschikbaar stellen van applicatiesoftware op de werkplek, Een hoge beschikbaarheid en de goede werking van de ICT-voorzieningen staan hierbij voorop, evenals een adequate beveiliging.

Additionele informatie

Voor meer informatie over de EUR verwijzen we je graag naar onze website www.eur.nl

Meer informatie over de functie kun je verkrijgen bij Mitchell Eiting via mitchell.eiting@eur.nl

Solliciteren

De sollicitatieprocedure bestaat uit 2 gesprekken.
Je kunt tot en met de sluitingsdatum solliciteren voor deze functie. Voeg je motivatiebrief en CV toe bij je sollicitatie.

Het opvragen van referenties en online screening (VOG) zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure.  

We zien je sollicitatie graag tegemoet.

EUR biedt gelijke kansen aan alle medewerkers en sollicitanten, ongeacht genderidentiteit of -uiting, seksuele gerichtheid, religie, etniciteit, leeftijd, neurodiversiteit, arbeidsbeperking, burgerschap of ander aspect dat hen uniek maakt. We hopen je in onze gemeenschap te mogen ontmoeten.