Promotie C.M. (Carla) Bastemeijer

Proefschrift in het kort:

Zorgprofessionals streven elke dag naar het bieden van de best mogelijke zorg en hulp aan patiënten. Hierin balanceren zij tussen twee werelden; 1) de wereld van de ongekend snelle ontwikkeling van technologie, medische kennis en mogelijkheden en 2) de waarden, voorkeuren, behoeften en de unieke leefwereld van de patiënt. De spreekkamer is de plek waar de samensmelting van deze verschillende werelden moet samenkomen, maar dat gebeurt niet altijd als vanzelfsprekend. Er is steeds meer kritiek op het gewicht van expliciete, theoretische kennis, omdat dit resulteert in een verscheidenheid aan richtlijnen en protocollen waarin de relevantie van de individuele patiënt achterblijft. Een verklaring voor dit conceptuele probleem zou een slecht gedefinieerd begrip kunnen zijn van wat patiëntwaarden (patient values) inhouden en welke specifieke rollen zij spelen in de dagelijkse praktijk.

Dit proefschrift presenteert de reis van het verkennen van verschillende perspectieven op het concept van patiëntwaarden. Patiëntwaarden kunnen expliciet worden gemaakt door de elementen autonomie, uniciteit, samenwerken, empowerment, professionaliteit, compassie en responsiviteit. Dit proefschrift geeft ook inzicht in hoe patiëntwaarden kunnen worden gebruikt voor het verbeteren van zorg door patiëntervaringen te gebruiken als een objectiveerbare afgeleide. In dat licht zijn korte patiëntervaringsmeetinstrumenten (PREMs) ontwikkeld op taalniveau B1 en is in de literatuur gezocht hoe de resultaten van PREMs kunnen worden gebruikt om kwaliteit van zorg te verbeteren. De bevindingen van dit proefschrift moeten ertoe bijdragen dat de patiënt een belangrijke inbreng krijgt in zijn eigen zorg.