Promotie P.B.M. (Pieter) Vandekerckhove

Samenvatting:

De Covid-19-pandemie heeft de nood tot een snellere implementatie van digitale zorg duidelijk gemaakt. We constateren echter dat het succesvol implementeren van digitale zorg op lange termijn problematisch blijft. In dit proefschrift richten we ons op de uitdagingen die ontstaan wanneer belanghebbenden direct of indirect betrokken worden bij de ontwikkeling van digitale zorg.

Onderzoekers zijn daarom steeds meer geïnteresseerd geraakt in het betrekken van patiënten en zorgprofessionals bij de ontwikkeling van digitale zorg. Zoals het onderzoek waarbij de ontwerpbenadering ‘human-centered design’ wordt gebruikt, waarbij belanghebbenden een belangrijke rol hebben tijdens de ontwikkeling van digitale zorg. Zo is ‘Generative co-design’ (GCD), een vorm van ‘human-centered design’, naar voor geschoven als een geschikte meth- ode om digitale zorg te verbeteren. Dit kan in GCD door belanghebbenden, zoals ontwerpers en niet-ontwerpers, samen actief te betrekken bij de ontwikkeling. Hierbij gaat het over een breed scala aan belanghebbenden zoals patienten, zorg professionals, beleidsmakers, managers, ontwikkelaars en nog veel meer.

In dit proefschrift zetten we een eerste stap om de bijdrage van belanghebbenden bij de ontwik- keling van digitale zorg in GCD beter te begrijpen. Daartoe willen we de rol van belangheb- benden duidelijker definiëren en een GCD-theorie hierover ontwikkelen. Het opzetten van de theoretische basis zou uiteindelijk kunnen leiden tot een GCD-methodologie om de juiste belanghebbenden te betrekken bij GCD-activiteiten voor digitale zorg. De centrale onder- zoeksvraag luidt:  Wat is de rol van belanghebbenden in GCD voor digitale zorg?