Promotie Y. (Yuhan) Wu

Hieronder volgt een korte samenvatting van het proefschrift: 

Agressie en geweld door patiënten en hun familieleden/vrienden tegen artsen vormen een belangrijke uitdaging voor zorgsystemen. Overvolle voorzieningen, toenemende verwachtingen van patiënten en beperkte middelen dragen bij aan spanningen die tot dergelijke incidenten kunnen leiden in Chinese ziekenhuizen. Hoewel geweld op de werkplek uitgebreid is bestudeerd, is er weinig onderzoek gedaan dat zich specifiek richt op agressie en geweld door patiënten tegen artsen in China.

Dit proefschrift combineerde een systematische literatuurstudie, interviews, een Delphi-studie en Q-methodologie om risicofactoren, gevolgen en interventies van agressie en geweld tegen artsen te onderzoeken. De literatuurstudie liet zien dat wereldwijd tot 87,5% van de artsen tijdens hun loopbaan dergelijke agressie heeft meegemaakt, met hogere percentages in ontwikkelingslanden. Er is echter weinig onderzoek gedaan naar de effecten op team- of organisatieniveau, of naar welke risicofactoren relatief het belangrijkst worden geacht. Daarom werden in China interviews gehouden om de effecten op het teamklimaat, de communicatie en de reputatie van ziekenhuizen te achterhalen. De Q-methodologische studie identificeerde vier verschillende perspectieven van Chinese artsen op risicofactoren: onvervulde behandelverwachtingen en beperkte middelen; kenmerken en opleidingsniveau van de patiënt; wantrouwen en beperkte bescherming; en emotioneel welzijn en gebrekkige interactie. Om praktische oplossingen te identificeren, bereikte een Delphi-studie met Chinese experts consensus over 36 interventies die zowel belangrijk als haalbaar werden geacht, zoals juridische ondersteuning voor artsen en training van personeel in het omgaan met agressie.

De bevindingen bieden praktische aanbevelingen voor op maat gemaakte interventiestrategieën die specifieke risicofactoren in verschillende ziekenhuiscontexten aanpakken, naast een kernpakket aan veiligheidsmaatregelen dat in alle ziekenhuizen kan worden toegepast om de veiligheid van artsen te verbeteren en geweld te verminderen.