Verkooptalent zit deels in de genen, zegt Willem Verbeke, hoogleraar Sales en Account Management aan Erasmus School of Economics. Er is nu zelfs een DNA-test die mensen helpt hun commerciële talenten te ontdekken.
‘Goede verkopers verplaatsen zich in de klant. Ze luisteren naar hem, laten hem uitpraten en hebben aandacht voor zijn non-verbale signalen. Ze weten of hun klant blij of boos is, voelen aan of hij hen begrijpt en passen zonodig hun boodschap aan.'
- Meer informatie
Klik hier om het geluidsfragment te beluisteren van BNR Nieuwsradio, 2 juni 2014 waarin Rob Bloemscheer, eigenaar van My Motivation, het onderzoek van Willem Verbeke uitlegt.
Klik hier om het hele artikel te lezen op de website van Mode Management, 31 mei 2014.